Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylık 800 TL Fatura Ve 20 GB Tarifeyle Mağduriyet, 400 TL Altı Çözüm İstiyorum

profile
Buluntu
29 Mart 18:00
76

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır her ay 800 TL’nin altında fatura ödeyemiyorum. Hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen geçebileceğim içerik olarak yeterli, ama fiyatı makul bir tarife bulamıyorum.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak herhangi bir neticeye ulaşamadım. Bana sunulan tekliflerin içerik‑fiyat dengesi yine çok yüksek kaldı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek faturalara rağmen uygun bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, en az 40 ya da 50 GB internet içeriğine sahip, aylık ücreti 400 TL’yi aşmayan makul bir tarifeye geçirilmemdir. Bu şekilde bir çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak taahhüdüm bitmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

29 Mart 18:22 (Şikayetten 21 dakika sonra)
30 Mart 09:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Mart 12:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazla Vergi Ve Aşırı Fatura Tutarlarıyla Mağduriyet

profile
04 Mart 21:06
118

Vodafone’dan 330 TL Altında 20 GB Tarife Bekliyorum

profile
17 Mart 20:13
63

Uygun Fiyatlı 30 GB Tarife Talebi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
23 Mart 19:59
145

Aşırı Yüksek Tarife Teklifi Ve Bütçeye Uygun Çözüm Talebi

profile
22 Şubat 13:05
121

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri