to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 135 TL Tarife Ücretinin 500 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Bana başlangıçta aylık 135 TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımı incelediğimde bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, servis ya da ekstra kullanım detayı da göremiyorum.
Hat kendi adıma kayıtlı ve bu süre boyunca herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım, tarafıma açıkça belirtilmeyen bir işlemle bu tutarların oluştuğunu düşünüyorum. Vodafone’un son 5 aya ait faturalarımı detaylı şekilde inceleyerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapmasını, haksız veya bilgisizce yansıtılan kalemler varsa bunların iade edilmesini ve tarifemin tekrar bana başlangıçta belirtilen aylık 135 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
