Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35517691

Vodafone Faturalarında Haksız Ek Kullanım Ücretleri

profile
Rabia
Vodafone
22 Mart 02:30
40

Vodafone’a ait 507******* numaralı mobil hattım için son beş aydır faturalarımda ek kullanım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 280 TL civarında gelen faturam, bu dönemde sırasıyla 355 TL, 480 TL ve benzeri tutarlarda ücretlendirilmiştir.

Bu süre içinde sadece bir kez tarife aşımı olduğunu biliyorum; diğer ayların tamamında ise ek bir kullanım yapmadığım ve paketi aşmadığımı düşündüğüm halde faturama ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Özellikle son beş ayda bu tutarların artması ve düzenli hâle gelmesi nedeniyle faturalarımın doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda görüşme yapmadım. Hattımda yer alan kullanım detaylarının incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ek kullanım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve son beş aylık faturamın yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

vodafone-faturalarinda-haksiz-ek-kullanim-ucretleri-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
22 Mart 02:49 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor Çözüm Sağlanmıyor

profile
İsmail
Vodafone
20 Kasım 2025 22:25
170

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 döneminde 500 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı olmadığı halde ek ücretler eklendiğini görüyorum. Benzer durum daha önceki aylarda da yaşandı ve her seferinde haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu sorunla ilgili Voda...

faturama-haksiz-ek-ucretler-yansitiliyor-cozum-saglanmiyor-2.jpg
faturama-haksiz-ek-ucretler-yansitiliyor-cozum-saglanmiyor-1.jpg
1
Nafize sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek Ücretlerin Tekrar Faturada Görülmesi Ve İade Talebi

profile
Nafize
Vodafone
18 Şubat 13:13
109

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla...

onaysiz-ek-ucretlerin-tekrar-faturada-gorulmesi-ve-iade-talebi-1.pdf

Yüksek Gelen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Şahin
Vodafone
25 Kasım 2025 18:32
289

Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturaya ek Vodafone Fatura kullanım detayı Vodafone Fatura paketler Vodafone kullanım detayı Vodafone numarası Vodafone iade Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri