to read complaints and reviews, or file yours.Ayın 1'inde Yenilenmesi Gereken Anında Bakiye Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda yer alan “anında bakiye yükleme” özelliği her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, bu ayın 1’i itibarıyla 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hakkım yenilenmedi. Hattımda görünmesi ve kullanıma açılması gereken 2.750 TL’lik bakiye tanımlanmadığı için hattımı bu tutar üzerinden kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim. Her ay otomatik olarak yenilenen bu hakkımın bu ay tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayın 1’inde yenilenmesi gereken 2.750 TL anında bakiye tutarımın hattıma hemen tanımlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tabii ki bekliyorum gelusmeyi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Söylediğiniz şeyler ile alakası yok benim faturaya yansıt servisim açık zaten 3 aydır kullanıyordum bu ay böyle oldu Vodafone pay de bakiyem 0 TL gözüküyor
