to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 TL, Aylık Harcama Limitim Kullanılamıyor
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Madem aylık harcama limitim 2.750 TL olarak tanımlı, anında bakiye kısmında da bu limiti kullanabilmeyi beklerken uzun süredir bu hakka erişemiyorum.
Yaklaşık 6–7 aydır Vodafone ev ve mobil müşterisiyim, bu sorun da yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde zamanla düzeleceği, limitin açılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünüyorken, anında bakiye limitimin de bu tutara uygun şekilde tanımlanmasını ve sorunun net bir şekilde açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
