to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Anında Bakiye hizmetiyle ilgili yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. “Faturaya yansıt” hizmetim açık olmasına rağmen, Anında Bakiye bakiyem sürekli “30–40 gün sonra yenilenecek” şeklinde ileri bir tarihe erteleniyor ve bu nedenle bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum.
Her defasında sistem tarihi yeniden ileri atıyor, bakiye sanki hiç aktif edilmiyormuş gibi davranıyor. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, amatörce ve yetersiz bir ilgiyle karşılaştım, sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, Anında Bakiye bakiyemin ertelenmeden hemen kullanıma açılması, “faturana yansıt” hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Vodafone hattımda Kasım ayından beri Anında Bakiye hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum. Faturana yansıt hizmetim açık ve Yanımda uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen, Anında Bakiye yenileniyor görünüyor ancak hattıma bakiye hiç geçmiyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum devam ediyor. Hem hattımda bakiye yenilenmiyor hem de mevcut hakkımı kullanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, Anında Bakiye hizmetimin derhal düzeltilmesi, yenilenen bakiyemin hattıma eksiksiz olarak tanımlanması ve faturama yansıt özelliğini sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasıdır.
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta ait faturayı maddi sıkıntılarım nedeniyle zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hat şu an kapalı durumdadır. Faturayı kesin olarak 15.04.2026 tarihinde ödeyebileceğim. Bu süreçte hattın kapalı olması hem annemi hem de beni zor durumda bırakıyor. Vod...
Adana Çınarlı i̇nönü’deki Vodafone bayisinde fatura ödemesi yapmak için gittiğimde, defalarca kez “yarın gel” denilerek sürekli erteleniyorum. En son 20 Mart’ta yine aynı cevabı aldım ve faturamı ödeyemedim. Bayinin bu şekilde müşteriyi oyalamasından ve işimi bir türlü halletmemesinden dolayı mağdu...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Maaşımdaki gecikme sebebiyle son ödeme tarihi 31.01.2026 olan faturamı 12.02.2026 tarihinde ödemek istiyorum. Bu nedenle hattımın kapanmamasını, kısıtlanmamasını ve 12.02.2026 tarihine kadar ek bir ücret, faiz veya yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. B...
Vodafone hattıma ait 4.083 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 05.06.2026 olan faturamın ertelenmesini istiyorum. Daha önce yaklaşık bir ay önce benzer bir durumda faturam ertelenmişti, bu ay aynı talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. ...
Vodafone’da faturalı bireysel hat kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam için, 05xx ile başlayan hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak fatura erteleme talebinde bulundum. Ancak talebimin mümkün olmadığı, böyle bir işlemin yapılamayacağı söylenerek isteğim olumsuz karşılandı. Yaklaşık...
Yorumlar