to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İptali Nedeniyle Vodafone Faturamda Aşırı Ücret İtirazı
22.07.2026 tarihli cep telefonu faturama itiraz etmek için yazıyorum. Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum, genelde faturalarım belirli bir tutarda gelirken bu dönem faturam normalden çok daha yüksek geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyamın iptal edildiğini ve bu nedenle faturamın dondurulduğunu, bu sebeple benden fazla ödeme talep edildiğini söylediler. Kampanyamın hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net, anlaşılır bir açıklama alamadım ve tarafıma yansıtılan bu yüksek tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, 0530********89 numaralı hattıma ait ilgili dönemdeki faturada yer alan fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın kampanya kapsamında olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
