Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Tarif Artışı Ve Kesintili 5G Çekimi Nedeniyle Müşteri Sadakati Talebi

profile
01 Haziran 14:38
59

Yaklaşık 8 yıldır, 2018’den beri Vodafone mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifem Red'li 20 GB, her yöne 1000 dakika ve vergiler dahil 250 TL olarak devam ediyor ve 15.06.2026 tarihinde süresi dolacak. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenileme ve geçiş seçeneklerine baktığımda, bana önerilen paketin 30 GB, 1000 dakika ve 590 TL olduğunu gördüm. Mevcut tarifemle kıyaslandığında, sunulan yeni fiyatın aşırı derecede yükseldiğini düşünüyorum.

Ayrıca 5g geçişinden sonra birçok yerde internetin çekmemesi, biraz kırsal bölgeye geçtiğimde ise hattın tamamen kapanması gibi ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem bu çekim problemleri devam ederken hem de tarife ücretinin bu kadar yükselmesi, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi mağdur ve değersiz hissettiriyor.

Mevcut paketimin benzer içerik ve makul bir fiyatla, şu an ödediğime yakın bir seviyede uzatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlarla hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Uzun yıllardır aboneliğim olan hattım için müşteri sadakatimi dikkate alarak, tarife fiyatımın gözden geçirilmesini ve yaşadığım çekim sorunlarının da teknik olarak incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.

01 Haziran 15:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Orkun
Orkun
01 Haziran 15:28

Evet telefonum meşguldü sizden dönüş bekliyorum

01 Haziran 17:39
Orkun
Orkun
02 Haziran 09:25

Size ulaşmaya çalışıyorum ama dönüş yapılmıyor halen daha arama bekliyorum müsaitim çağrınızı bekliyorum

Orkun
Orkun
02 Haziran 09:36

Dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Müşteri Sadakatime Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadı

profile
07 Ocak 12:15
215

Sadık Vodafone Kullanıcısına Adil Tarife Teklifi Gerekiyor

profile
28 Mayıs 17:21
87
sadik-vodafone-kullanicisina-adil-tarife-teklifi-gerekiyor-1.jpg
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Sadık Abonelere Daha Az İnternet Ve Artan Ücret

profile
21 Mayıs 21:54
57

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri