to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Abonelere Daha Az İnternet Ve Artan Ücret
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 18 GB tarifesindeyim. Paket içeriğim 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS, bu paket için aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Mayıs ayında tarafıma yeni tarife teklif edildi.
Bana önerilen yeni tarifede 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor ve bunun için 402 TL isteniyor. Yani hem paket içeriğim düşürülüyor hem de buna rağmen ücret çok ciddi oranda artırılıyor. Buna ek olarak, yeni müşteri olacak kişilere 20 GB internet içeren paketin 400 TL civarında sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, mevcut müşteriye daha yüksek fiyat ve daha düşük içerik verilmesini adil bulmuyorum ve tarife ücretlerinde ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemde bu paketin göründüğü ve fiyatların bu şekilde olduğu söylenip başka bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir abonesi olduğum bu operatörden, mevcut paketime denk bir içeriği daha makul ve rekabetçi bir fiyata kullanmaya devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bazı kişilerde de 40 GB aylık 350 TL ödeniyor. Tarifeler neden kişilere göre farklılık göstermektedir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
