to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Kaydı Nedeniyle Sipariş 9296954569 Alınamadı Ve İade İstiyorum
05 Kasım 2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim, 9296954569 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 1.414,30 TL tutarındaki alışverişimin karşılığında ürünlerimi alamadım.
Sipariş anında evdeydim, lojmanda yaşıyorum ve kurye kesinlikle kapımı çalmadı. Buna rağmen “kapıyı çaldık açan olmadı, kapının önüne bıraktık” şeklinde bilgi verildi. Lojman ortamında başka bir kapının önüne bırakılsaydı dahi mutlaka haberim olurdu. Kurye hiç gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de yanlış bilgilendirme anlamına geliyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ilgili mağazaya iletileceği ve 0850 ile başlayan bir numaradan geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini ya da sipariş tutarım olan 1.414,30 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” kaydının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
