"Teşekkürler"
Vodafone Aşım Ücretisms
747 şikayet
"Hemen arayıp iade sağladılar"
SMS Uyarısındaki Yazım Hatası Nedeniyle 3.038 TL Aşım Ücreti
"Sorunumuz para iadesi yapılarak teşekkür ediyorum giderildi. Görüşme yaptığım sorumlu arkadaş çok candan bir yaklaşımla ve anlayışla konuyu tamamen çözdü"
Vodafone hattım faturalı ve 06 Mayıs – 06 Haziran 2026 fatura döneminde int...ernet kullanımı nedeniyle fahiş bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde 22
İzinsiz 700 TL Aşım Ücreti Vodafone Hattımda Uygulandı
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
Fahiş Fatura Ve Onaysız Aşım Ücretleri
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sü...recini büyük bir kampanya gibi tüm kanallarda duyurdular. 5g öncesinde 10 G
"Teşekkürler"
Açıklamasız 5 GB Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Aşırı Yüksek Vodafone Faturası
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
Yaşlı Anneme Ait Hattaki Beklenmedik 2.969 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."
İzinsiz Arka Plan İndirimi Nedeniyle Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretlerine İtiraz
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
Uyarı Olmadan Eklenen Aşım Ücreti
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşım uyarısı veya bilgilendirmesi yapılmadan hat...tıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 270 TL civarındayken, 390 TL de aşım ücreti eklenmiş ve toplam tutar ciddi şekilde artmıştır. Hattıma ait numara 5428****9
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
İzinsiz İnternet Paketi Satın Alımı Ve 175 TL Aşım Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Onaysız 175 TL Paket Ücreti İadesi Ve İptal
"Çok ilgiliydiler sorunumu çözdükleri ve ilgilendikleri için çok teşekkür ederim🙏🏻"
Uyarısız Fatura Aşım Ücretleri 605 TL Yansıtıldı Ve İptali Talep Ediliyor
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde a...ylık faturam 489 TL iken, 1 Mayıs 2026 tarihinde başlayıp 1 Haziran 2026 ta
SMS Ve Sistem Bilgileri Çelişkisi, Faturamda Ek Ücret Korkusu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımla ilgili bir işlem için tarafıma “işlem gerçekleşmemiş” şeklinde SMS geliyo...r ancak Vodafone sistemine girdiğimde bu işlemin gerçekleşmiş olarak göründüğünü fark ettim. SMS ile uygulama/sistem bilgileri birbiriyle çelişiyor ve bu durum güven vermiyor. Ben
Vodafone'dan Haksız İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Ve Detaylı Kayıt Talebi
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Vodafone'dan Habersiz Eklenen 2.440 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı bireysel hattımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adımlı aşım ücreti adı al...tında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayı faturama 2.440 TL tutarında adımlı aşım ücreti eklenmiş durumda. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen bu kadar yüksek bir
Akıllı Aşım Paketi Kullanırken Haksız 175 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2026 tarihinde tarifemin yenilendiği gün, saat 01.20 civarında... hattımda internet aşımı yaşadım. Üstelik Mayıs ayı için geçerli akıllı aşım paketi satın almış olmama rağmen hattım aşımdaymış gibi değerlendirilerek 175 TL ek ücret yansıtıldı. B
Rızasız Kasko Ücreti İptali Ve 7.000 TL İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar koruma bedeli” adı altında 7.000 TL tutarında bir kasko ücret...i yansıtılmıştır. Herhangi bir aksesuar korumasına ya da kasko ürününe sözlü veya yazılı olarak onay vermedim, ne SMS ile ne de arama yoluyla bu konuda bilgilendirilmedim. 02.06.2
Vodafone'dan Haksız 1050 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
"Şikayetim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen ve haksız yansıtılan ücretin sonraki faturalarımdan düşülerek mağduriyetimi gideren Vodafone müşteri temsilcisine yapıcı yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
"Teşekkür"
Onaysız Otomatik 500 MB Paketi Faturamı Artırdı
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak “aşım ücreti” yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...rum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aylık faturam ortalama 350 TL civarındayken, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 175 TL’lik “Otomatik 500 MB” paketi yüzünden faturam y
Faturamda Bildirimsiz İnternet Aşımı Ve Aşırı Yüksek Tutarların İptali
Vodafone 5g Redbox hattım için son iki aydır beklenmeyen şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Mayıs 2026 dönem...ine ait faturam normalde yaklaşık 599 TL civarında gelmesi gerekirken 4.617,25 TL olarak yansıtılmıştır. Faturaları incelediğimde bu tutarların internet aşımından kaynaklandığını g
Ek 3 GB Paketi Uygulanmadığı İçin Aşım Ücreti İstemiyorum
Vodafone faturalı hattım için deprem sabahı saat 09.49’da “3 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS yüklendi” şeklinde bir b...ilgilendirme mesajı aldım. Hattıma böyle bir ek paket tanımlandığı söylendiği için, sonrasında yaptığım kullanımların bu tanımlanan 3 GB üzerinden düşeceğini düşündüm. Ancak Vodaf
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim869
Askerfone174
Aşım Ücreti5.342
Borç4.847
Cayma Bedeli7.739
Cepinfo330
Ek Paketler5.789
Engelli İndirimi568
eSIM1.632
Fatura41.277
Faturalı Tarifeler18.719
Faturasız Tarifeler953
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.531
Hat Devir1.812
Hat İptali3.907
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.763
İnternet Paketi4.707
Kampanya7.780
Kolay Paket2.654
Mobil İmza1.036
Mobil İnternet6.959
Mobil Ödeme9.427
Numara Değiştirme937
Numara Taşıma9.071
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.248
Red Business164
Redbox521
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket911
SMS8.950
Şebeke7.950
Taahhüt13.474
Tarife Değişikliği17.441
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.885
Yurt Dışı Paketleri3.417
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















