to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Ücreti Hatalı Ve 2600 TL Faturaya İtiraz
Vodafone faturalı hattıma ait ağustos dönemi faturamda hiçbir şekilde kabul etmediğim çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu faturada aşım ücreti olarak yansıtılan bedelin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ekstra talebim, bildiğim bir aşım ya da olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturamın yaklaşık 2.600 TL olarak gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu tutarı kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma yansıtılan aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin iptal edilerek faturama yansıtılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini, konu hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ulaşım bana Şikayetimi ilettim lütfen bana hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum aksi halde farklı bir operatöre geri dönüş yapacağım ben sizin için burada zorunlu olarak karakterde giremem okay anlaşıldı mı anlaşıldı diye düşünüyorum bence de öyle
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan Gamze Hanım'a çok teşekkür ederim konuyla alakalı hemen çözüm yaptı Vodafone'a sesleniyorum böyle temsilcileri lütfen bulundurun çünkü bize böyle temsilciler lazım iyi kivarsın Gamze hanım
