to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturalarım 1.000–1.500 TL aralığında gelirken, son üç aydır hattıma yansıyan faturalarda ciddi bir artış oldu. Ekim ve Aralık aylarına ait faturalarım sırasıyla 5.555 TL ve 4.300 TL olarak kesildi. Bu yüksek faturaları incelettiğimde, benim bilgim ve onayım dışında Apple Store üzerinden alışveriş yapılmış olduğunu öğrendim.
Hat sahibi olarak bu harcamalardan hiçbir şekilde haberim yok; Apple Store üzerinden böyle bir satın alma talimatı vermedim. Hattıma bağlı bu işlemlerle ilgili olarak Apple ile görüştüm; ancak yaşadığım sorunu ciddiye almadıklarını, herhangi bir çözüm sunmadıklarını ve süreci yok saydıklarını hissettim. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti.
Vodafone hattıma ait 5434***630 numaralı hat üzerinden yansıtılan ve onayım olmadan yapılan bu Apple Store harcamalarının iptal edilmesini ve bu işlemler nedeniyle tarafıma çıkarılan fazla tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Haberim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini ve sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım halde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı herhangi bir iPhone cihazım, iPhone üzerinden yapılmış bir alışverişim ya da bilinçli olarak verdiğim bir onayım bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutarında harcama yapılmış. Bu harcamanın neye ait olduğunu bilmiyorum, Apple üzerinden yansıtıldığını öğrendim ve kesinlikle tarafımdan yapılmayan, onaylamadığım bir işlem olduğunu belirtmek...
Vodafone mobil hattım 5366****15 numaralı hatta, Ekim ayına ait faturama yansıtılan ve Kasım ayında önüme çıkan yaklaşık 5000 TL tutarında bir “Apple iTunes Store” ücreti görünmektedir. Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir şekilde bilerek yapılmış bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da üyelik onay...
Vodafone hattım üzerinden, Apple adına “Apple MMGF9JT58S-apple.com /bill” şeklinde görünen ve toplamda yaklaşık 1054 TL tutan birçok parça parça harcama faturama yansıtıldı. Bu işlemler Temmuz ayından itibaren faturama eklenmiş. Hiçbir şekilde bu harcamaları ben yapmadım, Vodafone mobil ödeme özelli...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam normalde en fazla 2.000 TL gelmesine rağmen 5.555 TL olarak yansıtıldı. Satın alma geçmişini kontrol ettiğimde, Apple sitesi üzerinden bana ait olmayan bir alışverişin faturama eklendiğini gördüm. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ben Android telefon ...
Yorumlar