to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sivas merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisinden Samsung a36 model yeni bir cihaz aldım. Cihazı aldıktan sonra interneti kullanmaya çalıştığım her seferde telefon aşırı...
Yaklaşık 12 ay boyunca Vodafone faturalı hat kullandım. İnternet paketleri pahalı geldiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan kısa süre önce ek internet paketi almıştım; bu paketin ücretini ve toplamda yaklaşık 800 TL civarında bir borcum olacağını biliyordum. Ancak daha sonra karşıma 1.6...
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.58 civarında, 0 54*********30 numaralı hattan “ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında” şeklinde korkutucu içerikte bir SMS aldım. Mesajda Koyuncu Hukuk adına gönderildiği belirtiliyordu. Hakkımda herhangi bir ceza soruşturması bulunmadığından, bu mesajın tamamen ...
Vodafone mobil hattımı 5–6 Ocak tarihinde Bursa Yıldırım Setbaşı şubesine giderek abimden kendi üzerime aldım. İşlem sırasında bana bir defaya mahsus yaklaşık 350 TL cayma bedeli ödeyeceğim, bunun dışında mevcut 205 TL’lik faturama ek olarak hattı kendi üzerime aldığım için bir yıl boyunca yalnızca ...
"İmran Hanıma çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Ancak son zamlarla birlikte tarifemin 660 TL olacağı bilgisi telefon üzerinden tarafıma ilet...
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketi çağrı merkezi üzerinden alırken Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger ve TikTok uygulamalarının sınırsız olduğu özellikle söylendi. Ayrıca Yanımda uygulamasına girdiğimde de sosyal uygulamalar arasında TikTok’u sınır...
Vodafone bireysel hattımda, kapattırdığımı ve sonlandırdığımı düşündüğüm üyeliklere rağmen faturama hâlâ App Store harcamaları yansıtılmaya devam ediyor. Bu ay faturamda yaklaşık 1500 TL tutarında App Store kaynaklı bir ücret gördüm ve Samsung telefon kullanmama rağmen bu harcamaların benden tahsil ...
Vodafone hattımda yıllardır tekrarlanan bir kota kullanımı sorunu yaşıyorum ve artık bunun açıklanmasını istiyorum. 02 Mart 2026 sabah saatlerinde hattıma Ramazan 20 GB internet paketi satın aldım. Ancak eski paketimde hala 534 MB kota olmasına rağmen, Vodafone yeni yüklediğim 20 GB paketten düşüm y...
02.03.2026 tarihinde Vodafone’dan online olarak iki adet yeni hat aldım. Sim kartlar kurye ile tarafıma ulaştı, üzerinden 24 saatten fazla süre geçti ancak hatlardan sadece biri açıldı, diğer hat (540*****20) hiçbir şekilde aktif olmadı. Bu durum üzerine yaklaşık 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “koruma paketi” adı altında sigorta yapılmış ve yaklaşık 7 aydır faturama fazladan ücret yansıtılmış. Ses kayıtları dinlendi ve haksız yere kesinti yapıldığı kabul edilerek faturalarımdan çekilen tutarların iadesinin yapılacağı bilg...
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında, her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını fark ettim. Bu paketler için herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdadır ve bu nede...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat isimli faturalı tarifedeyim. Son iki aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Son faturam yaklaşık 570 TL geldi, oysa kullanımım ve tarifem gereği faturamın en fazla 150 TL civarında olması ger...
18.08.2025 tarihinde maenso mühendislik a. Ş. Adına kayıtlı iki adet kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra işletmemizin bulunduğu bölgede hatlar çekmedi ve hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak sorun yaşadık. Bu durumdan müşter...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 5053****85 ve 5443****85 numaralı iki hattım için son dönemde yapılan tarife fiyatlandırmasından dolayı şikayetçiyim....
27 Şubat saat 23.40 civarında Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından kartımdan “Hoşgeldin 25” paketi ücreti çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süre içinde hatta tanımlı paketim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çek...
Vodafone’da tarife değişikliği yaptıktan sonra hattıma Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye olarak ücretsiz tanımlanacağına dair bir SMS geldi. SMS içindeki yönlendirme linkine tıkladığımda ise, hediye ve ücretsiz olması gerekirken Premium paket ücreti çıkıyor ve benden ödeme talep ediliyo...
"Her ne kadar şikayetimin buraya yazıldıktan sonra çözülmesi üzücü olsa da şikayetim sonrasında benimle iletişime geçen ve 9 yıllık abonelik geçmişimi dikkate alarak makul bir tarife tanımlayan Vodafone ekibine teşekkür ederim. Sorunumun bu kadar kısa sürede ve yapıcı bir şekilde çözülmesinden memnuniyet duydum. Sadık bir müşteri olarak, markaya olan güvenimin tazelenmesi benim için kıymetliydi. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone Sadakatinin Karşılığı: Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet 9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm zaten piyasa ortalamas...
Vodafone mobil hattım için online işlem üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Tarif ettikleri şekilde kurulumu gerçekleştirdim ve hatta ait e-sim’in bugün sabah 06:28’de aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak verilen saate rağmen e-sim hattım aktif olmadı ve şu anda hattımı hiç kullanamıyorum. E-sim hatt...
Vodafone hattım için 20 Şubat tarihinde tarafıma cayma bedeli faturası yansıtıldı. Ancak ben hattımı kapatmadım, operatör değiştirmedim, sadece 3 Ocak...
Vodafone online mağaza üzerinden geçen sene Haziran ayında faturaya ek olarak bir Huawei Watch Fit 4 siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. İptal sonrasında taksit tutarlarının faturama yansıtıldığını görünce iletişime geçtim ve bu taksitlerin iadesini aldım. O dönem bana kampanyadan ç...
"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."
Vodafone hattımda 12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta haftalık 10 GB internet paketi ve aylık sınırsız TikTok paketi satın aldım. Normal internet paketim bittiği için önce haftalık 10 GB internet paketi aldım, ardından ek olarak aylık sınırsız TikTok paketi tanımladım. TikTok’u sınırsız diye ...
"Teşekkürler"
19 Şubat’ta numara taşıma işlemi için Vodafone üzerinden online başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
