to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımda, kapattırdığımı ve sonlandırdığımı düşündüğüm üyeliklere rağmen faturama hâlâ App Store harcamaları yansıtılmaya devam ediyor. Bu ay faturamda yaklaşık 1500 TL tutarında App Store kaynaklı bir ücret gördüm ve Samsung telefon kullanmama rağmen bu harcamaların benden tahsil edilmesine anlam veremiyorum. Daha önce faturalarım yüksek geldiği için detayına çok dikkat etmemiştim, bu ay inceleyince durumu fark ettim.
541***4279 numaralı hattımda görünen bu App Store harcamalarının bana ait olmadığını, hattı devralmadan önceki hat sahibine ait bir üyelik kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen bu ödemeleri yapmak zorunda bırakılmam ve başkasının harcamasını benim ödemem isteniyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, App Store kaynaklı olduğu için geri ödeme sağlayamayacaklarını söylediler. Apple ile görüştüğümde ise operatörle çözmem gerektiği belirtildi. Her iki taraftan da çözüm alamadığım, sürekli yönlendirildiğim ve mağduriyetimin giderilmediği bir durumla karşı karşıyayım.
Bana ait olmayan, nasıl ve kim tarafından yapıldığı belli olmayan bu App Store harcamalarının iptal edilmesini ve fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerindeki bu tür harcamalarla ilgili detaylı inceleme yapılarak, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturalarım 1.000–1.500 TL aralığında gelirken, son üç aydır hattıma yansıyan faturalarda ciddi bir artış oldu. Ekim ve Aralık aylarına ait faturalarım sırasıyla 5.555 TL ve 4.300 TL olarak kesildi. Bu yüksek faturaları incelettiğimde, benim bilgim ve onayım d...
12.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, hiçbir ürün veya hizmet satın almamama rağmen 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Faturada bu ücretin “App Store” kaynaklı olduğu belirtilmiş, ancak ben App Store üzerinden herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadım. Bu durum ilk kez başıma gel...
Vodafone mobil hattım 5366****15 numaralı hatta, Ekim ayına ait faturama yansıtılan ve Kasım ayında önüme çıkan yaklaşık 5000 TL tutarında bir “Apple iTunes Store” ücreti görünmektedir. Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir şekilde bilerek yapılmış bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da üyelik onay...
Numarası 05xx xxx 11 52 ile biten Vodafone faturalı mobil hatta ait Kasım dönemi faturamda, yaklaşık 1.500 TL tutarında iTunes harcaması göründüğünü fark ettim. Ne ben ne de hattı kullanan herhangi biri bu harcamayı yapmadı; hatta bu hatta daha önce hiç iTunes/Apple üzerinden bir abonelik veya uygul...
Yorumlar