to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Açılmadı Bilgi Verilmedi
19 Şubat’ta numara taşıma işlemi için Vodafone üzerinden online başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Günlerdir hattım kapalı olduğu için mağdur durumdayım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini hissettim. Bana verilen numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla başvurumun ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle numara taşıma başvurumun iptal edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa süre size göre 'ne kadar? '
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün sabah benimle iletişime geçildi. Sorunun halledileceği yönünde ikna oldum. Teşekkürler.
Teşekkürler
