to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Vodafone Hattı İçin Kesilen 2700 TL Faturanın İptali Talebi
Oğlumun kullanmış olduğu ve kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattını, yüksek fatura gelmesi sebebiyle Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra Vodafone’dan gelen son faturayı da ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez 21.01.2026 tarihli, 2700 TL tutarında bir fatura daha düzenlendiğini gördüm.
Hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı halde bu tutarda bir fatura kesilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin neyin karşılığı olduğunu anlamıyorum. Vodafone sisteminde bana ait bilgiler FD60151N1OEOCD ve 5940 olarak görünmektedir.
Bu faturanın detaylarının açıklanmasını, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm 2700 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
