Türkiye Sigorta Skolyoz Gerekçesiyle Acil Servis Masraflarım Reddedildi

Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında 23/03/2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Maltepe Medical Park Hastanesi’nin acil servisine ağır bel ağrısı şikayetiyle başvurdum. Buna rağmen, yoğun uğraşlarıma rağmen acil muayenemi “skolyoz” gerekçesiyle reddettiniz. Oysa tarafıma verilen tanıda skolyozla ilgili tek bir ifade dahi bulunmuyor, tanıda böyle bir ibare geçmediği halde dosyamı ısrarla bu gerekçeyle olumsuz sonuçlandırdınız.

Mobil sisteminiz üzerinden hastaneden aldığım faturayı, özel sağlık sigortası hasta bilgi faturamı ıslak imzalı ve kaşeli şekilde defalarca sisteme yükledim. Aynı faturayı üç kez yüklememe rağmen “uygun değil” denilerek her seferinde reddedildi. Talep ettiğiniz şekilde detaylı fatura sundum, buna rağmen daha nasıl bir detay beklediğiniz açıklanmadan dosyam reddedilmeye devam edildi.

Ertesi gün konan uzman hekim tanısını ileterek sistem üzerinden harcama talebi girdim ve burada da ağrının sebebinin vücuttaki iltihap olduğunu, skolyozla hiçbir alakası olmadığını ortaya koydum. Buna rağmen süreçte işi yokuşa sürer bir tavırla dosyam olumsuz bırakıldı, acil başvurum karşılanmadı. Poliçe numaram 912849571’dir.

Tüm bu nedenlerle, Maltepe Medical Park Hastanesi’nde acil serviste yaptırdığım muayene ve ilgili giderlerimin poliçe şartlarıma uygun olarak tamamen karşılanmasını ve dosyamın skolyoz gerekçesi olmaksızın yeniden değerlendirilerek ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 yıldır özel sağlık sigortası kullanan biriyim ve bugüne kadar hiçbir sigorta şirketinde bu kadar anlamsız ve yorucu bir süreç yaşamadım. Bu sigortayı işverenim nedeniyle kullanıyorum ve yaşadığım bu deneyim sebebiyle Türkiye Sigorta’yı asla tavsiye etmiyorum.