to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra bana bir adet son fatura geleceği, bunun dışında başka fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk gelen faturayı zaten ödedim.
Ancak buna rağmen, hattımı kullanmadığım dönemi kapsayan ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu ikinci fatura 290 TL tutarında ve 16 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasını kapsıyor, son ödeme tarihi ise 30 Aralık olarak görünüyor. Bu dönemde hattım zaten Turkcell’e taşınmış durumdaydı, yani Vodafone hattını aktif olarak kullanmıyordum.
Hem verilen bilginin aksine ikinci kez fatura çıkarılması hem de kullanmadığım bir hat için ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce kullanmadığım dönem için bir fatura ödemişken, aynı durumda ikinci kez ödeme yapmak istemiyorum.
Vodafone’un, kullanmadığım hattıma ait olduğunu düşündüğüm bu 290 TL’lik faturayı iptal etmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
20 Ekim’de Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve geçiş öncesinde Vodafone’a ait son faturamı da ödedim. Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell hattı kullanmama rağmen, Vodafone tarafından bana 22 Ekim – 21 Kasım dönemine ait 979 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a olan son faturamı ve cayma bedelimi ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen Ekim ayından itibaren hattım kapandığı halde tarafıma iki kez daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 950 TL tutarında haksız bir borç görülüyor. ...
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...
Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...
21 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve 23 Temmuz’da yeni hattım aktif oldu. Buna rağmen Vodafone, 22 Temmuz tarihli olarak 771.5...
Yorumlar