to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Abonelikte Sürekli Aylık Ücret Talebi Ve Hizmet Kısıtlama Tehditleri
Yıllık abone olmama rağmen her ay ücret talep edip hizmet kısıtlama tehditleri alıyorum. Sabit ödeme garantisiyle yıllık ödeme yapmama rağmen her ay SMS yoluyla ödenmemiş şu kadar faturanız vardır, ödemediğiniz takdirde şu tarihte internetiniz kısıtlanacaktır diye saçma sapan mesajlar alıyorum. TurkNet'in internet sayfasında da borcum görünüyor. Müşteri temsilcilerine uğraşıyorum, pardon sistemsel bir hata deyip geçiştiriyorlar ve sonraki ay aynı hata tekrar ediyor.
TurkNet tarafıma "borcunuz bulunmamaktadır" diye bilgilendirme mesajı geçiyor. Ancak bir sonraki ay yine fatura çıkarıyorlar. Eğer bir şekilde itiraz etmez isem belirledikleri son ödeme tarihinde internetim kesilmiş olacak. Ayrıca, zaten en başından 1000 MB internet paketi üyeliği için yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu 1000 MB için ek yükseltme talebinde bulunmuşum gibi her ay ek ücret istediklerini de mesajlarında belirtmişler.
