to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Fatura Riski
1 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Hattımın ne zaman taşınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de özellikle bir görüşme yapmadım, çünkü başvuru sonrasında makul sürede işlemimin tamamlanmasını bekliyordum. Ancak yeni fatura kesim tarihine gelinmesine rağmen hâlâ Turkcell hattım aktif durumda ve bu durumda kullanmadığım dönemlerin faturasını ödemek zorunda kalacağım endişesini yaşıyorum.
Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek gereksiz fatura yükü konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
