to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Hattımın ne zaman taşınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de özellikle bir görüşme yapmadım, çünkü başvuru sonrasında makul sürede işlemimin tamamlanmasını bekliyordum. Ancak yeni fatura kesim tarihine gelinmesine rağmen hâlâ Turkcell hattım aktif durumda ve bu durumda kullanmadığım dönemlerin faturasını ödemek zorunda kalacağım endişesini yaşıyorum.
Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek gereksiz fatura yükü konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 31 Aralık 2025 Salı akşamı Turkcell operatörüne geçiş için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Buna rağmen hattım zamanında açılmadı; yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak ancak açıldı. Şu anda aktif olarak Turkcell hattımı kul...
01.12.2025 tarihinde saat 23:00 sularında numaramı Vodafone’dan Turkcell’e online kanaldan taşıdım. Ancak hattım hem Vodafone’da hem de Turkcell’de aynı anda aktif görünüyor. Yani tek numaram iki operatörde de aktif durumda ve Vodafone tarafında halen fatura işlenmeye devam ediyor. Bu durum üzerine...
04.01.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında 20 GB – 240 TL şartlarıyla paket tanımlanacağı bilgisi verilerek başvurum alındı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım adresime teslim edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma işlemin...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:25’te numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerek...
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi ve hattım hala taşınmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak h...
Yorumlar