to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan ESIM Ve Yardımsız Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone online işlemler üzerinden 5g Online Plus paketi için yeni hat başvurusunda bulundum. Teslimat yöntemi olarak e-sim seçtim, e-Devlet aktivasyonu dahil olmak üzere istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Sistem üzerinden aktivasyonunuzun başarıyla tamamlandığı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı bilgisi verildi.
05.11.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm başlamasına rağmen hattım hala aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-sim ile ilgilenmediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Taahhüdüm başlamış olmasına rağmen hattımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Başvurum 0540*****61 başvuru numarası ile ve 0532*****12 iletişim numarası üzerinden yapılmıştır. Hattımın acilen aktif edilmesini, taahhüdümün hat aktif olduğu tarihten başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar da yorumları okuduğumda bir sürü kişi aynı durumdan muzdarip. İnceleme başlatıldı deniliyor ama tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Vodafone hiç yakışmayan davranış. Daha önceden yorumları okusaydım başvurmazdım. İvedilikle çözüm sağlanmazsa hattımı iptal edeceğim. Yakınlarıma da asla önermeyeceğim.
Ben tüm aktivasyon sürecini tamamladım ve bana ekteki mesaj geldi. Ama hala SMS bekliyorum Vodafone'dan eğer çözümlenmeyecekse ve bu kadar zorsa ben hat başvurumu iptal etmek istiyorum. Bana acilen iptali için dönüş yapılmasını talep ederim.
