to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait ödenmeyen fatura bilgisi gerekçe gösterilerek yaklaşık 10 gündür aile bireylerim aranıyor. En son bugün de tekrar aranma gerçekleşti. Ailemin, benim hattıma ve borç durumuma ilişkin bu şekilde bilgilendirilmesi, kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması niteliğinde olduğu için son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı buluyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce de Vodafone üzerinden şikayet oluşturdum ve gün içinde arama sağlandı, ancak ailemin aranması sorunu devam etti. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde farklı aile bireylerim aranarak “ödenmeyen fatura var, şu şu numaraya ulaşın” şeklinde bilgi veriliyor.
Vodafone’un, hattıma ilişkin borç ve fatura bilgilerini sadece benimle paylaşmasını, aile bireylerimin aranmasının derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığına dair inceleme yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone her saat başı mesaj atıyor. 60 gün içinde ödeme yapmadığım için mobil ödeme kullanımım kapatılmıştır diyor. Gerçekten Vodafone’dan çok şikayetçiyim, değiştirmek istiyorum. Oysa ki ödeme 60 gün içinde, 26 Nisan’da yapıldı.
Yaklaşık iki yıla yakındır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Öğrenci olduğum için uygun fiyatlı ve yeterli internet sunan bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum; ancak şu anda kullandığım pakette hem fiyatlar çok yüksek, hem de verilen internet miktarı çok az. Aylık yaklaşık 349 TL ödüyorum, fakat pakett...
Vodafone’a ait 5419***2720 numaralı mobil hattımı yaklaşık 24 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca hem çekim problemi yaşıyorum hem de satın aldığım internet paketinin hızından faydalanamıyorum. Hat üzerinde 10 Mbps internet hızı sunulmasına rağmen çoğu zaman 1 Mbps hızına bile ulaşamıyor, interneti ...
Yaklaşık altı ay önce başka bir operatöre ait olan ve uzun süredir kullandığım 5303****57 numaralı hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek istedim. Bu numaramı değiştirmek istemediğimi, sadece operatör değişikliği yapmak istediğimi özellikle belirttim. Manisa Akhisar ilçesi Tahirün Caddesi...
Vodafone mobil faturalı hattım 3 aydır benim üzerimde olmasına rağmen faturalarım hâlâ A**** isimli başka bir kişi adına gözüküyor, kendi ismim olan Z***** T**** yer almıyor. Bu durumu ilk faturamı ödediğimde fark ettim ve o günden beri düzeltilemiyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleri...
Geçtiğim günden bugüne her ay problemle karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir gün 'sorunu çözeceğiz' diyen kişi, üç gün sonra 'yapacak bir şeyimiz yok' diyen başka biriyle değişiyor. Üçüncü faturamda, devletin keseceği vergiyi iki katı gösterip usulsüz fatura kesen, hem müşteriden fazl...
Yorumlar