Aile Üyelerime İzinsiz Fatura Bilgisi Paylaşımı Ve Tekrarlayan Arama Şikayetim

Vodafone hattıma ait ödenmeyen fatura bilgisi gerekçe gösterilerek yaklaşık 10 gündür aile bireylerim aranıyor. En son bugün de tekrar aranma gerçekleşti. Ailemin, benim hattıma ve borç durumuma ilişkin bu şekilde bilgilendirilmesi, kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması niteliğinde olduğu için son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı buluyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce de Vodafone üzerinden şikayet oluşturdum ve gün içinde arama sağlandı, ancak ailemin aranması sorunu devam etti. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde farklı aile bireylerim aranarak “ödenmeyen fatura var, şu şu numaraya ulaşın” şeklinde bilgi veriliyor.

Vodafone’un, hattıma ilişkin borç ve fatura bilgilerini sadece benimle paylaşmasını, aile bireylerimin aranmasının derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığına dair inceleme yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone her saat başı mesaj atıyor. 60 gün içinde ödeme yapmadığım için mobil ödeme kullanımım kapatılmıştır diyor. Gerçekten Vodafone’dan çok şikayetçiyim, değiştirmek istiyorum. Oysa ki ödeme 60 gün içinde, 26 Nisan’da yapıldı.