to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aile Üyelerimin Borç Hatırlatmasıyla Aranması
Vodafone’dan aldığım cihaz kampanyalı faturalı hattımda, zaman zaman yaşadığım gecikmeler nedeniyle aile fertlerimin aranmasından son derece rahatsızım. Geciken faturanın muhatabı benim, buna rağmen bir haftadır annem, babam, kardeşlerim ve ablalarım/abilerim aranarak borç hatırlatması yapılıyor.
Dün itibarıyla gecikmiş olan faturamı ödedim, hattım da aktif olarak devam ediyor. Bazen elde olmayan nedenlerle gecikme yaşanabiliyor ancak bu, ailemin aranmasını ve rahatsız edilmesini hiçbir şekilde haklı çıkarmaz. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir dönüş alamadım ve bu durum devam ediyor.
Ben borcun sorumlusu olarak aranmayı ve bilgilendirilmeyi kabul ediyorum, fakat aile bireylerimin aranmasını, bu şekilde rahatsız edilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu uygulamanın derhal durdurulmasını ve iletişimlerin sadece benimle sınırlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durum tekrar ettiği anda tüm cihaz borcumu kapatarak hattımı iptal ettirip Vodafone ile olan tüm bağımı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
NN
