to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Aramalarının Anneme Yönlendirilmesi İzin Dışı ve Mahremiyet İhlali
Vodafone faturalı mobil hattıma ait fatura borcu nedeniyle, yaklaşık son üç haftadır 4‑5 günde bir annem sürekli aranıyor. Borç bilgimle ilgili bu aramaların, benim açık rızam olmamasına rağmen üçüncü kişi olan anneme yapılmasından son derece rahatsızım.
Borç ve ödeme durumuma ilişkin bilgilerin annemle paylaşılması hem kişisel mahremiyetimi ihlal ediyor hem de ev içinde annemle gereksiz tartışmalara sebep oluyor. Bu durum aile içi huzurumuzu bozuyor ve psikolojik olarak da beni oldukça yıpratıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine bu aramalarla ilgili daha önce şikayette bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve aramalar devam etti. Borçla ilgili tüm bilgilendirmenin sadece bana yapılmasını, annemin ve üçüncü kişilerin bu süreçten çıkarılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve iletişim tercihlerime saygı gösterilerek, annemin numarasına bu şekilde borç ve tahsilat aramalarının derhal sonlandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
