Vodafone'un Borç Bilgilerimin Aileme Paylaşılması Ve Sürekli Aramaların Durdurulması Talebi
Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. Çalışamadığım için bir süredir faturamı ödeyemedim ve yaklaşık bir haftadır şirket tarafından çok sık telefonla aranıyorum. Bununla da yetinilmeyip, bana doğrudan ulaşamadıkları gerekçesiyle faturaya ilişkin borç bilgilerim aile bireylerimle paylaşılmış durumda.
Borç, sadece ilgili kişiyi bağlamasına ve aile fertlerimi hukuken kefil gösteren herhangi bir sözleşme ya da onay bulunmamasına rağmen, borcumun üçüncü kişilerle bu şekilde paylaşılması hem beni hem de ailemi ciddi anlamda rahatsız etmiştir. Sürekli ve farklı numaralardan gelen aramalar yüzünden ailemle aram bozuldu, ev içinde ciddi tartışmalar yaşıyorum.
Balıkesir, Bandırma’da ikamet ediyorum ve Vodafone’un benimle ilgili borç ve fatura bilgilerini aile bireylerimle paylaşmasını, ayrıca ailemin aranmasını kesin olarak istemiyorum. Ailem üzerinden baskı kurulmasına son verilmesini, aile bireylerimin numaralarının sistemlerinizden aranmamak üzere çıkarılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ailemin aranmasının ve kişisel borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının devam etmesi halinde, tüm arama kayıtları ve konuşmalara ilişkin gerekli hukuki süreci başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















