Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Borç Bilgilerimin Aileme Paylaşılması Ve Sürekli Aramaların Durdurulması Talebi

Buket
30 Mart 17:46122

Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. Çalışamadığım için bir süredir faturamı ödeyemedim ve yaklaşık bir haftadır şirket tarafından çok sık telefonla aranıyorum. Bununla da yetinilmeyip, bana doğrudan ulaşamadıkları gerekçesiyle faturaya ilişkin borç bilgilerim aile bireylerimle paylaşılmış durumda.

Borç, sadece ilgili kişiyi bağlamasına ve aile fertlerimi hukuken kefil gösteren herhangi bir sözleşme ya da onay bulunmamasına rağmen, borcumun üçüncü kişilerle bu şekilde paylaşılması hem beni hem de ailemi ciddi anlamda rahatsız etmiştir. Sürekli ve farklı numaralardan gelen aramalar yüzünden ailemle aram bozuldu, ev içinde ciddi tartışmalar yaşıyorum.

Balıkesir, Bandırma’da ikamet ediyorum ve Vodafone’un benimle ilgili borç ve fatura bilgilerini aile bireylerimle paylaşmasını, ayrıca ailemin aranmasını kesin olarak istemiyorum. Ailem üzerinden baskı kurulmasına son verilmesini, aile bireylerimin numaralarının sistemlerinizden aranmamak üzere çıkarılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ailemin aranmasının ve kişisel borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının devam etmesi halinde, tüm arama kayıtları ve konuşmalara ilişkin gerekli hukuki süreci başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.

30 Mart 19:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Mart 19:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Fatura Bildirimi Ve Açıklama Eksikliği Vodafone Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
Vodafone
31 Ekim 2025 09:26213

Geçen ay Balıkesir’de Vodafone hattımı, taahhüdümün son ayında başka bir operatöre taşıdım. İşlemi zamanında ve kurallar...

Hatalı Borç Nedeniyle Sürekli Aranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Buse
24 Kasım 2025 19:48221

Yaklaşık iki aydır, bana ait olmayan bir Vodafone hattına ait borç için sürekli telefonla aranıyorum. 11.000 TL civarınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri