to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan 600 TL'lik Aşırı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone hattıma 600 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödeyemiyorum. Hattımın normalde bu kadar yüksek gelmemesi gerekirken, neden böyle bir fatura çıkarıldığı konusunda da bilgilendirilmedim.
542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım ancak kimse bana yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle kendimi çaresiz hissediyorum ve başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da onayım olmadan yansıtılmış kalemlerin iptalini ve ödeyebileceğim makul bir tutara düşürülmesini, mümkünse taksitlendirme gibi kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Arayan yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
