Vodafone açık hat

Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...

2015 yılında annem adına Vodafone’dan faturalı hat almıştım. Ancak ödemeler düzenli yapılmadığı için 377 TL olan borç, zamanla faiz ve masraflarla birlikte 1400 TL’ye yükselmiş. Borcun varlığından ve haciz işleminin başlatıldığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim; bana herhangi bir tebligat, mesa...

Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone faturasız hattıma uzun bir süre tl veya paket yüklemeyi unuttuğum için 27.09.2025 tarihinde telefonumda Vodafone sim kartımın sinyal almadığı uyarısını gördüm. Türkiye’de yaşayan kardeşim, İstanbul Üsküdar’daki Vodafone şubesine giderek durumu sorduğunda, hattımın ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, daha önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yurt dışı kullanımlarına kapattırmama rağmen, Polonya’da bulunduğum sırada hattım üzerinden otomatik olarak internet kullanımı yapılmış ve bunun sonucunda 2-3 gün için 1197 TL ek fatura yansıtılmıştır. Be...

23 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Vodafone bayisinde hattımın devri için başvuru yaptım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen devir işlemi hala tamamlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve işlemin açıkta kaldığı, tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Dev...

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex Taksitli Cihaz başvurusu yaptım ve o tarihten beri hattım açık olmasına rağmen cihaz puanım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Her girişimde puanımın eksik olduğunu görüyorum ve bu durum başvuru sürecimi olumsuz etkiliyor....

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 0333) üzerinden yaklaşık 1 aydır, Türkiye’nin farklı bölgelerinden, genellikle gündüz 09:00-15:00 saatleri arasında farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Oysa telefonum çoğunlukla kapalı ve evde duruyor. Arayan kişilere benim numaram üzerinden ulaşıld...

16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde yıllık taahhüdüm doldu ve yeni taahhüt sürecinde, önceki tarifeme göre içeriği azaltılmış fakat fiyatı artırılmış bir tarife sunuldu. Önceki tarifemde Vodafone’lularla sınırsız konuşma, diğer hatlarla 3000 dakika konuşma ve 20 GB i...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, her zamanki “KDV, Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ücreti” gibi standart kalemlerin dışında, “Ek Kullanımlar” adı altında 21,75 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Ekim faturamda da benzer bir rakamın bulunduğu söylendi. ...

29.09.2025 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Vodafone hediye çarkını çevirdim. Kazandığım hediye çeki ekranda tam olarak gösterilmeden, bir anda uygulama kapandı. Hemen ardından tarafıma "yoğunluk nedeniyle işleminiz başarısız oldu" şeklinde bir mesaj geldi. Hediye çekiyle ilgili uygulamada veya h...

05/08/2025 tarihinde, öğleden sonraki saatlerde 11 yaşındaki kızımın kullandığı Vodafone faturasız hat aranarak, benim onayım olmadan tarife değişikliği için SMS ile gönderilen kod kızımdan istenmiş ve hat faturalı hatta geçirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini a...

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Gazipaşa Antalya mağazasından hat kapatma başvurusu yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ kapanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bi...

Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...

Temmuz ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Hat benim adıma kayıtlı ve oğlum kullanıyor. 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketimiz olmasına rağmen, internetimiz çok hızlı tükenmeye başladı. Fatura döneminin üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen 40 GB kotamız 12 GB’a düştü. Son 3 gündür mobil ve...

Yaklaşık 1 haftadır e**@outlook.com.tr adlı kişisel mail adresime, bana ait olmayan ve herhangi bir ilişkimin bulunmadığı iki farklı şahsa ait Vodafone hat faturalarının tüm detaylarıyla birlikte gönderildiğini fark ettim. Bu maillerde ilgili kişilere ait müşteri ve fatura numaraları gibi kişisel bi...

22.09.2025 ve 22.10.2025 tarihlerinde, 545 *******85 numaralı hattıma Kıbrıs’ta görev yaptığım dönemde yurt dışı kullanım ve adımlık aşım ücreti adı altında toplamda 145 TL, 187 TL ve 170 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay yaptığım görüşmede, bu tutarların iade edile...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...