Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Saatlerinde Bilinçsiz Otomatik Hat Başvurusu Onayı Ve İptal Talebi

10

Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat ücretlerini öğrenmek isterken yanlışlıkla hat başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onaylamam için bir süre verildi ve ben de özellikle bu süre içinde hiçbir onay işlemi yapmadım ki başvurum otomatik olarak iptal olsun.

Ancak gece saat 1 civarında uyuyor olmama rağmen, e-devlet üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde başvurumun onaylandığına dair bilgi geldi. Benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan, üstelik gece saatlerinde otomatik şekilde başvuru onaylanmış görünüyor.

15 Ağustos tarihinde yapılan bu başvurunun, benim onayım olmadan gerçekleştiği için acilen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir hat tanımlanmamasını ve bu başvuruya bağlı hiçbir ücretlendirme veya sözleşmesel yükümlülük doğmamasını talep ediyorum.

15 Ağustos 19:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 19:12

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ücreti Yansıtılması Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

175

Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusunu bayi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru işlemi sırasında herhangi bir fiy...

İzinsiz Açılan Hat Ve Haksız Fatura İptali Talebi

315

Vodafone hattımın sonu 2814 ile biten aboneliğimde, hiçbir şekilde başvurmadığım ve satın almadığım bir hattın üzerime a...

Vodafone Online Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

1.664

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay içi...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Edilmeyen Hat Taşıma İşlemi Mağduriyeti

369

Bugün saat 14:30 civarında hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra bu kararımdan vazgeçtim v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri