Gece Saatlerinde Bilinçsiz Otomatik Hat Başvurusu Onayı Ve İptal Talebi
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat ücretlerini öğrenmek isterken yanlışlıkla hat başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onaylamam için bir süre verildi ve ben de özellikle bu süre içinde hiçbir onay işlemi yapmadım ki başvurum otomatik olarak iptal olsun.
Ancak gece saat 1 civarında uyuyor olmama rağmen, e-devlet üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde başvurumun onaylandığına dair bilgi geldi. Benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan, üstelik gece saatlerinde otomatik şekilde başvuru onaylanmış görünüyor.
15 Ağustos tarihinde yapılan bu başvurunun, benim onayım olmadan gerçekleştiği için acilen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir hat tanımlanmamasını ve bu başvuruya bağlı hiçbir ücretlendirme veya sözleşmesel yükümlülük doğmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














