to read complaints and reviews, or file yours.21.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinden 5G Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesiyle yeni bir faturalı hat aldım, sözleşme...yi onayladım. Ancak zaten kullandığım 0545 687 65 94 numaralı hattım olduğu için ikinci hattın gereksiz olduğuna karar verdim ve hattın bulunduğu kutuyu hiç açmadan, hattı hiç akti
"İlk defa bir müşteri temsilcisinden cook memnun kaldık ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Vodafone mobil faturalı hattımı aldığım günden beri Maltepe / İstanbul bölgesinde yaptığım görüşmelerde ciddi sorunlar y...aşıyorum. Çağrı sırasında ses sürekli gidip geliyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hat tamamen düşüyor; sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Ayrıca mobil internet hızı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmet...lerini arayarak talep oluşturdum, bugün tekrar aramama rağmen hâlâ hattım i
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır da her ay düzenli olarak ortalama 800 ...TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanım 1 yıldır hiç değişmiyor, ne yükseliyor ne de düşüyor ve bu yüzden almak istediğim cihazı bir türlü alamıyorum. Şu an
Vodafone’den sipariş ettiğim sim kartım, Dijital Kurye firması tarafından 24.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında tesl...im edilecek olmasına rağmen, sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Oysa özellikle iş yerimin adresini verdim ve bu adres 24 saat açık bir yer, her zaman teslim alınabilecek
"Teşekkür ederim düzelttiler"
Vodafone’dan yeni aldığım 542 ile başlayan hattımın iptali için bir haftadır uğraşıyorum ve her seferinde farklı iptal ü...creti söyleniyor. Sözleşme yapılırken ve taahhüt esnasında iptal durumunda ödeyeceğim tutarın 140 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Aramayı ilk kabul etmeyip “aramanız görünmüyor” de
23.03.2026 tarihinde Çanakkale Merkez’de bulunan E*** Ü**** Dealer'ı Vodafone bayisine giderek yeni bir hat almak istedi...m. Çalışana 26 yaş altı olduğumu belirttim, bana aylık faturamın 600 TL civarında olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek yeni numarayı aldım. Numarayı aldıktan sonra faturamın ne
"Geri dönüşün sağlanması, sorunun çözümlenmesi ve müşteri temsilcisinin ilgisi nedeniyle teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Ultra Red tarifesinde bulunuyorum. 01.04.2026 tarihinde ta...ahhüdümün bitmesinin ardından tarifemin ücretlendirmesinin ciddi oranda artacağını ve mevcut haklarımın da kısıtlanacağını öğrendim. Şu an bu tarifeye ödediğim son fatura tutarı 44
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma bugün tanımadığım bir numaradan, “Güngör Avukatlı...k” adına gönderildiği belirtilen bir SMS geldi. Mesajda, hakkımdaki dosyada
Vodafone’da uzun yıllardır sadece numaramı kaybetmemek için kullandığım, hiç arama yapmadığım ve aktif olarak kullanmadı...ğım ek hattıma, normal kullandığım hattıma yakın tutarda faturalar gelmeye başladı. Yıllardır bu hattı çok cüzi bir ücret ödeyerek pasif şekilde tutuyordum; ancak son gelen faturam
"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde t...arife ücretim yaklaşık 600 TL iken, dün gece kesilen son faturam bugün 2.09
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturamın 200 TL civarında gelmesi gerekirken son dönemd...e bir aydan fazladır faturam yaklaşık 3.000 TL olarak kesiliyor. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan net bir bilgi göremedim. Hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri ziyaret eder
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattımız için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek tutarda cayma bedeli çık...arılmasından şikayetçiyim. Hattın faturalarını yaklaşık üç ay ödeyemedik, ancak hat tamamen kapanmadan mevcut borcu ödedim ve sonraki faturayı da ödeyecektim. Buna rağmen, tarafımı
Vodafone kurumsal müşterisi olarak kullandığımız üç adet faturalı hattımız için uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 1.3...00 TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Ocak ayından itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımız bir anda yaklaşık 4.300 TL’ye yükseldi ve son iki ay bu şekilde yüksek f
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
Yurt dışında, Maldivler’de Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 3–4 aydır hiçbir sorun yaşamazken, 15 gün önce bir anda... “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o günden beri hattımı hiç kullanamıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için ailesel görüşmelerimizi de bu hat üzerinden yapıyordum. T
"Ümran'a teşekkür ederim"
Vodafone’dan kendi üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı mobil hattı i...lk başta sadece gelen aramalara açık olacak şekilde açtırdım. Daha sonra bu
"Keşke şikayet etmeden sorunum çözümlenseydi, teşekkürler"
Vodafone hattımı Mart ayında kapattırdım. Taahhüdüm 6 Mart’ta bitmişti, hattımı da 7 Mart’ta kapattırdım ve bu tarihten ...sonra hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen Mart dönemi için yaklaşık 600 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, hat bir gün bile açık kalsa taahhüdün oto
Vodafone mobil hattıma ait 5419****01 numaralı hat için bu ay gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem... bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık 400 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2970 TL olarak kesildi. Taahhüt bitimine ilişkin tarafıma ne telefonla ne de b
Yaklaşık üç ay önce Eko Hidro Enerji Ltd. Şti. adına üç adet mobil hat için başka bir operatörden Vodafone’a kurumsal ab...onelik geçişi yaptım ve tüm evraklarımı kurye aracılığıyla eksiksiz teslim ettim. Asıl sorunlar bundan sonra başladı. Yaklaşık bir ay sonra evraklarımın eksik olduğuna dair SMS’le
16.03.2026 tarihinde Vodafone kontörlü hatlarımı eşimle birlikte Turkcell’e taşıdık. Hattımı taşıdığım gün Vodafone hatt...ımda 75 TL bakiyem bulunuyordu; ancak hat geçişinden sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hiçbir yerde görünmüyor. Aynı tarihte eşimin de Vodafone hattını Turkcell’e taşıdık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
