Vodafone açık hat

10 yaşındaki oğlum için kullandığımız Vodafone faturalı hatta tanımlı, 8 GB internet içeren bütçe dostu paket için yurt dışı kullanım onayımız olmamasına rağmen fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 373 TL olan paket ücretinin, Eylül ayı faturasında 1.460 TL olarak yansıtıldığını fark et...

Vodafone’dan online kanal üzerinden yeni numara seçerek hat başvurusu yaptım, sim kartım kurye ile evime kadar teslim edildi. Ancak daha sonra kara listede olduğum söylenerek talebim reddedildi, hat açılmadı ve bununla ilgili hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvuru numaram 15627250724, seçtiğim...

Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve Ekim ayının 28-30'u civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bittiği, tarifemin yenilenebileceği söylendi. Bana Uyumlu 15 GB paketi için aylık ücretin 250 TL olduğu, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlanacağı açıkça belirtild...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda üç hattım da Vodafone’da kayıtlı. Yıllardır düzenli olarak ödediğim cep telefonu faturam 260 TL iken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ay ansızın faturam 460 TL olarak karşıma çıktı. Bu tutar farkının neden kaynaklandığını anlayamad...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aynı hatta tanımlanan 12 ay taahhütlü paketler nedeniyle sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 20 Ocak 2025’te başlayan ve 21 Aralık 2025’te bitecek şekilde görünen taahhütte de aynı sorun devam ediyor. Uygulamada ve kampa...

Ben Elif B**, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Kasım saat 11:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Uygulama ekranında paket ücreti 59 TL olarak görünmesine rağmen, bana gelen bilgilendirme SMS’inde 75 TL olarak yazıldı ve güncel faturama da 75...

Babamın Vodafone mobil hattında, kendisinin açık ve bilinçli onayı olmadan işlem yapılmıştır. Yaklaşık 20 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranan babama, “internet değişikliği yapıldığı” yönünde bir bilgi verilmiş, bu görüşmeyi sadece bilgilendirme amaçlı sanarak neyin onaylandığını tam olarak anl...

Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kaydı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiğ...

Vodafone hattıma ait son faturamda hiçbir açıklayıcı neden olmadan fahiş bir artışla karşılaştım. Geçen ay yaklaşık 400 TL olan faturam bu dönemden itibaren 900 küsur TL'ye yükselecek Hattım 0553*****12 numaralı hat üzerindedir. Bu ani ve yüksek artışın detaylı şekilde incelenmesini, faturama bu kad...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum, ancak son yaklaşık 6 aydır hayatımın en kötü internet deneyimini yaşıyorum. 60 GB Uyumlu 1000 dakika paketindeyim, buna ek olarak sık sık 10 GB ek internet alıyorum. Evde çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlıyım, ayrıca Vodafone uygulamasından da hediye internet paketleri almama...

Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum ve Vodafone hattımı kullandığım dönemde bu hizmetin ücreti hattımdan karşılanıyordu. Yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e geçtim. Hat değişikliğinden bir süre sonra Güvenli Depo uygulamasını açtığımda, içindeki tüm fotoğrafları...

Yanımda uygulaması üzerinden bugün bir özel hat için rezervasyon oluşturdum. Yarın için olan bu rezervasyonu iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde iptal etme adımlarını bulamıyorum ve bu nedenle rezervasyonumu iptal edemiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece rezervasyon oluşturdum ve eli...

Vodafone hattımda son aylarda tamamen anormal, gerçek dışı ve teknik olarak tutarsız mobil internet kullanımları görünmektedir. Kullanım detaylarında: • Aynı saniyeye yazılan 1–3 GB’lik veri blokları, 00:00:00 zaman damgalarıyla kaydedilmiş aşırı miktarda veri tüketimi, Dakikalar içinde tekrar eden...

Eylül 2025 tarihinde başlattığım hat taşıma işlemi tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Taşıdığım iki hattan biri sorunsuz çalışırken, diğeri eksik evrak gerekçesiyle kapandı. Şikayet edince tekrar açıldı fakat bir ay açık kaldıktan sonra yeniden kapandı. 15 gündür hattım kapalı ve Vodafone’a kayıtlı bö...

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır kesintisiz müşteri olarak hizmet alıyorum. Taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona eriyor. 01.11.2025’ten beri taahhüt yenileme için çağrı merkezinden 20 GB paketine 288 TL teklif ediliyor. Ancak aynı 20 GB paketinin yeni gelen abonelere 205 TL’den s...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli/Kartepe’de uzun süredir mobil internetim neredeyse her yerde çekmiyor. Hem kapalı alanlarda hem açık alanda hız çok düşük, sık sık bağlantı kopuyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Faturam üst limitte olmasına rağmen gerekli verimi alamıyorum; bu ...