Vodafone'da Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 1200 TL Fatura Şoku
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum kendisi fevzi bey yardımcı oldu beni mutlu ettiler yardımcı oldular"
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum kendisi fevzi bey yardımcı oldu beni mutlu ettiler yardımcı oldular"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattım daha önce babamın üzerineydi. Kısa süre önce Tokat Merkez’deki bir Vodafone ba...yisi üzerinden hat devir işlemi yaptık. Bana, faturaya ek olarak sadece 12 ay boyunca yaklaşık 100 TL gibi bir meblağ ödeneceği söylendi, başka bir ek ücret olacağı bilgisi verilme
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir... yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla
Vodafone faturalı hattımda sözleşmemde sınırsız Twitter kullanım hakkım bulunmasına rağmen, iki aydır haksız şekilde int...ernet aşımı yansıtılıyor. Twitter harici hiçbir uygulamayı kullanmadığım halde, geçen ay da bu ay da paket aşımı yaşadım. Geçen ay benzer bir sorun olduğunda tarafıma bilgi verildi
Vodafone Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Bu pakette faturalarımın, yapılan bilgilendirmelere göre maksimum 1.000 TL ...civarında olması gerekirken, uzun süredir faturalarım 2.000 TL'nin altında gelmiyor. Özellikle yeğenimin dönem dönem yaptığı internet ve kullanım aşımları nedeniyle faturaya çok yü
Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir abone...liğim ya da telsiz kullanım borcum olmamasına karşın hattımdan düzenli olarak para çekildi. Bu hat üzerinden iki aydır, aralıklı olarak ve bazen birer gün arayla 100 TL ve 72 TL gi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminde hattın yaklaşık 170 TL civarında borcu... olduğu tarafıma iletildi, bu borcu ödedikten sonra hattın kapatıldığı ve artık herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bir aydır hiç kullanmadım ve ha
Vodafone hattı üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir mobil ödeme işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.03....2026 tarihinde, dayımın yasal sahibi olduğu ve benim kullandığım faturalı 0541***8466 numaralı hat üzerinden, kardeşimin telefonumla oyun oynadığı sırada yaklaşık 719,99 TL tutarın
18.03.2026 tarihinde saat 22.00 suları numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hat değişikliğinden hemen sonra Vod...afone hattım hem çekim hem de internet performansı açısından ciddi şekilde sorunlu hale geldi. Bursa’da evde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde çekim problemi yaşıyorum, inte
"İlgi için teşekkür ederim. Müşteriye kıymet veren firma olduğunu gösterdi."
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda 150 TL civarında gelen fatur...a tutarının yanında 183,68 TL “hat açma/hat açtırma” ücreti yansıtıldığını
Vodafone kurumsal hatta geçiş için 14 Mart 2026 tarihinden bu yana hat taşıma başvurusu yaptım ancak Vodafone tarafından... gerekli adımlar atılmadığı için işlem bir türlü tamamlanmadı. Sürekli randevular verilmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve hattımın taşınması gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 ay önce telefonumu iPhone 7 Plus’tan iPhone 12’ye değiştirdi...kten sonra hattımdaki hücresel veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Geçtiğimiz ay, hiç yapmadığım iddia edilen 1800 TL’lik hücresel veri kullanımı faturama y
18.03.2026 tarihinde başka operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçmek istedim. H...at geçişi tamamlandıktan sonra bu paketi hattıma tanımlamak için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS, müşteri hizmetleri ve diğer kanalları kullandım; ancak hiçbirinde bu paketi bulam
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir her hafta hattıma tanımlanan 1 MB hediye internet hakkımı alıyordum. Yakl...aşık iki haftadır bu haftalık hediye hakkım tanımlanmıyor, bunun yerine Vodafone beni kendi alışveriş sitesine yönlendiriyor. Her hafta düzenli olarak verilen bu hediyenin hiçbir
"Hızlı çözüm için teşekkürler 😇"

Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta çevirdim, bunun için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp online k...anal üzerinden ilettim. Evraklar teslim edildikten sonra hattım bir aydan uzun süre sorunsuz bir şekilde açık kaldı. Yaklaşık 5 gündür ise hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle hiç
Kızımın kullandığı ancak benim adıma kayıtlı olan 5433****63 numaralı Vodafone hattımla ilgili olarak, hattın hiç kullan...ılmamasına rağmen tarafıma yansıtılan ve 18 Mart saat 16:40’ta Akbank üzerinden ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 9.000 TL tutarındaki cezayı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımın sonu 1206 ile biten numarasından yaklaşık 6 aydır haksız şekilde fazla ücret tahsil edilmektedir. 6 ay...lık hat ücretini 11 aymış gibi yansıtıyorlar ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 420 TL fazladan ödeme yaptım. Her ay faturamda bu farkı görmekten rahatsızlık duyuyorum ve ortada
23 Ocak tarihinde Vodafone aboneliğimi sonlandırarak numaramı Türk Telekom’a taşıdım, ardından 30 Ocak’ta hattımı Turkce...ll’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım hâlâ aktif abonelik olarak görünüyor ve 25 Şubat tarihinde telefonuma 530 684 ** * numaralı hattım için 1.989 TL tutarında fatu
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet yavaşlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Eskişehir Huzur Mah...allesi’nde ve iş yerim olan i̇nönü Oklubal civarında hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Günlük işlerimi, internet
Bir teknoloji şirketi olan Vodafone’dan e-sim hizmeti almak isterken başlayan ve taciz boyutuna varan SMS’lerle devam ed...en akıl almaz bir operasyonel süreç içerisindeyim. Yaşadığım mağduriyeti, çözüm kanallarının yetersizliği sebebiyle buradan paylaşmak zorunda kaldım. 06.01.2026 tarihinde eşimin h
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Silivri gişelere yakın bir bölgede bulunmaktayım. Etrafımız tamame...n açık olmasına rağmen telefon görüşmelerinde ve mobil internette sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem çekim gücü çok düşük hem de internet neredeyse kullanılamaz durumda.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihini yalnızca iki gün geç ödemem üzerine tarafıma SMS gönd...erilerek, 28.02.2026 tarihli faturamın geç ödenmesi nedeniyle 28.03.2026 tarihli faturama 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi paylaşılmıştır. İlgili
Vodafone faturalı hattım, 18 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan aniden... iptal edildi. Hattın sahibi olarak Nusret Y***** adına kayıtlı, 0539 *** ** 53 numaralı hattımı kullanırken böyle bir iptal uygulanmasının gerekçesi tarafıma açık ve net şekilde a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100