to read complaints and reviews, or file yours.5GB Tarifi 350 TL Ücreti Aşırı Yüksek Ve Fatura Ücretinde Farklılık
Dün şikayet oluşturdum, bana hiç yardımcı olmadılar. Umuyorum ki bana uygun bir fatura ya da hattımı iptal ederler.
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 5GB Tarifesi’ni kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu tarifedeyim ve fatura tutarımdan memnun değilim. Tarife kapsamında 5 GB internet için aylık 350 TL ödüyorum; bu kullanım ve içerik için bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin detaylarına baktığımda aylık ücret bilgisinin farklı göründüğünü fark ettim, ancak hattıma yansıyan fatura tutarı 350 TL olarak devam ediyor. Tarife fiyatlandırmasının açık ve anlaşılır olmadığını, müşterinin lehine olacak şekilde düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Tarifemin ücretinin gözden geçirilmesini, mümkünse daha makul bir ücrete çekilmesini veya ek avantajlarla iyileştirilmesini, ayrıca tarife fiyatlandırması konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için hattımın bağlı olduğu 5433****45 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
