Aile Hattı İçin Taahhüt Yenilemede Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti

542 *******24 numaralı faturalı Vodafone hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma Yanımda uygulaması üzerinden neredeyse iki katına çıkan, aylık 460 TL civarında tarife teklifleri sunulmaktadır. Oysa şu an aynı hat için aylık 272 TL civarında fatura ödemekteyim ve bu derece yüksek bir artışı haklı ve makul bulmuyorum.

Sadece kendi hattım değil, benim adıma kayıtlı olarak çocuklarım ve annemin kullandığı hatlarla birlikte toplam 4 hattımız bulunuyor. Bunun dışında eşim ve abim de Vodafone kullanıcısı. Ben ve eşim en az 15 yıldır, kızım yaklaşık 6 yıldır, oğlum 3 yıldır, annem ise yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıyoruz. Bu kadar uzun süre ve ailecek Vodafone kullanmamıza rağmen her yıl taahhüt bitiminde hep en yüksek tarifelerden teklif yapılmasını kabul edemiyorum.

Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı, birden fazla hat sahibi bir müşteri olarak, taahhüt yenilemede aile kullanımımıza ve uzun süreli sadakatimize uygun, daha makul ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bana 533 *******07 numaralı telefondan dönüş yapılmasını istiyorum.