Exvega Vesta Oyuncu Koltuğunun Alt Mekanizması Kırıldı Ve Kullanılamaz

Exvega Vesta model oyuncu koltuğum, normal kullanım esnasında oturma alanının altında yer alan ve amortisör ile bağlantıyı sağlayan alt metal mekanizmasından kırılarak tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Son 3–4 aydır koltuk dik durmak yerine kırılmanın yaşandığı sağ tarafa doğru belirgin bir şekilde yatmaya ve esnemeye başlamıştı. Son olarak yerde duran bir eşyayı almak için sağa doğru hafifçe eğilmemle birlikte, oturma yerinin altındaki metal taşıyıcı aksam yükü kaldıramayarak bağlantı noktasından koptu/kırıldı.

Koltuk şu anda tamamen sağa yatık haldedir ve oturulması imkansızdır. Herhangi bir darbe, aşırı zorlama veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir; sorun tamamen metal aksamın ve kaynak noktasının zamanla deforme olması ile yapısal zayıflığından kaynaklanmaktadır. Koltuğun yana yatmış halini ve alt mekanizmadaki metal kırığını gösteren detaylı fotoğraflar mevcuttur.

Mağduriyetimin giderilmesi adına Exvega yetkililerinin tarafımla iletişime geçmesini ve kırılan alt mekanizma parçasının tedarik edilerek/değiştirilerek koltuğumun yeniden güvenli ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.