Kurye Aramadan Kartı Geri Gönderdi Ve Çözüm Bulunamadı

Kuryenet Kırklareli Karakaş acentesi üzerinden Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kartım dağıtıma çıkarıldığı halde kurye beni hiçbir şekilde aramadı ve teslimat yapılmadan kartım tekrar acenteye geri gönderildi. Geçen hafta cumartesiden bu yana kartım elime ulaşmadı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Kartımın hızlı bir şekilde adresime yeniden yönlendirilerek, kurye tarafından aranarak teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.