to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Paketi İçin Kotam Sıfırlandı Ve Çözüm Bulunamadı
Vodafone faturasız hattıma bugün, 1 Nisan 2026 saat 09:09’da 5g’ye özel sınırsız internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, hattımda bulunan kendi aylık internet kotam aniden sıfırlandı. Şu anda paketim 0 GB olarak görünmesine ve hattımda 5g’ye özel sınırsız internet yüklü olmasına rağmen internet kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Böyle büyük bir firmadan bu tür bir hata ve ilgisizlik beklemezdim. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 3949’dur.
Hattımdaki internet kotamın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve 5g özel kampanya kaynaklı yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa zamanda farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim hala giderilmedi. Vodafone gibi bir firmaya yakıştıramadım bu durumu. Başka firmaya numaramı taşımaya karar verdim. Vodafone firmasına geçiş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Sözünde durmayan ve müşterisini mağdur eden bir firmadır.
