to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Uygulama Hata Veriyor
Vodafone’a numaramı 30 Temmuz tarihinde faturasız hatta taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle 5g Fırsat 25 GB paketinden yararlanmak için işlem gerçekleştirdim. 1 Ağustos’ta hat geçişim tamamlandı ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde başvurduğum bu paket görünmüyor, hattım “Kolay Tarife” olarak gözüküyor ve 5g Fırsat 25 GB paketinden faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem bölümüne girdiğimde de teknik bir hata uyarısı alıyorum, uygulama üzerinden de durumu net olarak göremiyorum. Başvurumu 17797292897 numaralı kayıtla yaptım, hattımın numarası da 5355****63’tür.
Online başvuru sırasında seçtiğim 5g Fırsat 25 GB paketimin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, eğer tanımlanamıyorsa da bunun gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
