Yanlış Ürün Gönderimi, Kusurlu Sandalyeler Ve Senet Fotokopisi Talebi

31.07.2026 günü gece Gölbaşı Oğuz Ev Concept mağazasından aldığım masa takımı teslim edildi, ertesi sabah ürüne detaylı baktığımda hem yanlış ürün gönderildiğini hem de sandalyelerin kusurlu olduğunu gördüm. Sipariş verirken seçtiğim ve beğendiğim masa ile gelen masa aynı değil, ayrıca masa takımına ait sandalyelerde belirgin kusurlar mevcut.

Yaşadığım bu durum nedeniyle masa takımını kesinlikle kabul etmek istemiyorum ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram GLT2026000000002’dir. En kısa sürede para iademin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bunların yanı sıra, mağazadan senetlerin bir fotokopisini özellikle talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Senetlerin sadece mağazada kalması ve fotokopisinin paylaşılmaması nedeniyle üzerlerinde el yazısıyla ya da başka bir şekilde oynama yapılabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle bu süreçle ilgili olarak şikayetçi olmayı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.