562 TL'lik 25 GB Paketinde İnternet Ve Dakikalar Çabuk Bitiyor

Vodafone mobil hattımda 25 GB internet içeren bir tarifeye yaklaşık 1 ay önce geçtim ve son faturam 562 TL olarak geldi. Ancak bu pakette hem internetim hem de dakikalarım çok hızlı bitiyor. Özellikle sadece Facebook ve WhatsApp gibi sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını kullanmama rağmen internet paketim kısa sürede tükeniyor, görüşme dakikalarım da aynı şekilde hemen doluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini, 1 ay sonra bana özel fırsatlar çıkacağını söylediler. Bir ay sonra tekrar aradığımda ise sistemde hâlâ uygun paket görünmediğini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Bu ücret karşılığında aldığım kullanım hakkı hem internet hem konuşma olarak bana kesinlikle yeterli gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet/dakika içeren bir tarifeye ücretsiz veya anlamlı bir indirimle geçişimi sağlamasını ya da mevcut paketimin haklarını ve fiyatını makul bir seviyeye çekmesini talep ediyorum.