500 TL Üstü Çocuk Hattı İçin Makul Tarife Talebi

Vodafone’a ait 539 *******26 numaralı hattım için uzun süredir yaklaşık 270 TL fatura ödüyordum. Hattı çocuğum kullanıyor ve temel ihtiyaçlar dışında ekstra bir kullanım da yok. Ancak taahhüdüm bu ay sonunda bittiği için birkaç gündür hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifeme benzer paketleri 500–550 TL bandının altında hiçbir şekilde sunmuyorlar.

Aynı evde toplam 5 hattımız var, her biri için 500 TL ve üzeri ödemek zorunda kalırsak, 5 çocukla bu gideri karşılamamız çok zor. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 500 TL’nin altında hiçbir teklif verilemeyeceği söylendi ve daha uygun, aile bütçesini zorlamayacak bir seçenek sunulmadı.

Çocuğumun kullandığı bu hat için, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve aile bütçesini gözeten bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, 500 TL’nin altında daha uygun bir tarife veya kampanya sağlanmasını talep ediyorum.