to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı, Makul Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve iki adet hattım bulunuyor. Bunlardan biri kendi hattım, diğeri ise oğlumun sadece temel iletişim, yani eve geldiğini veya okulda olduğunu haber vermesi için kullandığı hat. Oğlumun hattının taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor.
Normalde 200 TL civarında teklif beklemekte iken güncel gelecek faturalar 2–3 hatta 4 katına kadar çıktı. Uygulamada ve müşteri temsilcilerinizin sunduğu yeni tekliflerin de oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Yıllardır faturalarımı aksatmadan ödeyen, sadık bir Vodafone müşterisi olarak bu yüksek ücretlendirmeler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Son ödediğim fatura tutarı civarında, makul ve uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal ederek diğer operatörlerin tekliflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un özellikle uzun süredir sizde olan sadık müşterilerine daha uygun ve adil teklifler sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oldukça ilgili bir şekilde temsilcileri iletişim kurdu ve mantıklı ve uygun bir tarife teklif ettiler, kabul ettim. Teşekkür ederim
