to read complaints and reviews, or file yours.5 GB İnternet Hediyesi Hattıma Yüklenmedi Kampanya Şartları Karşılanmadı
Vodafone hattımda Bütçe Dostu 20GB tarifesini kullanıyorum. 17.09.2026 tarihinde “faturama yansıtarak harcama yap 5GB kazan” kampanyasından yararlanmak için 300 TL tutarında harcama yaptım ve bu tutar faturama yansıtıldı. Kampanyaya belirtilen şekilde SMS ile “katıl 5 GB” yazarak katılım sağladım. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB internet hediyesi hattıma hiç yüklenmedi.
Durumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye yazarak bildirdim fakat herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir destek alamadım. Hala hatta tanımlı bir hediye internet görünmüyor ve kampanyadan hak ettiğim faydayı kullanamıyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hattıma tanımlanmayan 5 GB internet hediyemin en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendi çok ilgili ve nazikti. Sorunum çözüldü. Hediye GB tanımlaması yapıldı.
