Batman Elekhan Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Batman Elekhan Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 229*********** takip numaralı kargomun 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bana ulaştırılmadı. Şubeyi aradığımda kargomun şubede görünmediğini, hatta geri gönderildiğini söylediler fakat bu konuda bana net ve resmi bir bilgilendirme yapılmadı, takip numarası da güncellenmediği için gönderiyi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi ve hem “yok” denilip hem de “geri gönderildi” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Gönderici tarafa da ulaşıp gerçekten geri dönüp dönmediğiyle ilgili bir teyit alamadım.

Kargomun akıbetinin acilen ayrıntılı şekilde araştırılmasını, kargom bulunabiliyorsa en kısa sürede sağlam şekilde bana teslim edilmesini, bulunamıyorsa da göndericiyle gerekli yazışmalar yapılarak ürün bedeli ve varsa ödediğim tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak hesabıma en kısa süre içinde yatırılmasını talep ediyorum.