Banabak Uygulamasında 700 TL Nakit İade Görünmüyor Çekilemiyor

Banabak uygulaması üzerinden yüklediğim fiş onaylanmış ve işlem geçmişimde 700 TL tutarında “Nakit İade Kazanımı” tanımlanmış görünmektedir. İşlemde referans numarası WPLQA7ERDG olarak yer almaktadır. Ancak bu tutar yaklaşık 1–2 haftadır uygulamadaki “Kazancım” bölümüne yansımadığı için bakiye 0 TL görünmekte ve “Paranı Çek” butonunu kullanarak paramı çekememekteyim.

Uygulama içi destek ve iletişim kanallarından defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Hakkım olan 700 TL iadenin bir an önce çekilebilir bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.