to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde saat 10:32 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 100 GB internet paketi yüklemek için işlem yaptım. İşlem sırasında banka kartımla 200 TL ödeme çekildi, ancak ne aldığım 100 GB paket hattıma tanımlandı ne de ödediğim tutar kartıma geri iade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede tarafıma “sorun oluştuğu, paranızın yattığı” bilgisi verildi, fakat banka kartıma hiçbir şekilde bu ödeme geri dönmedi, hesabıma yansımadı. Hem paketim yüklenmedi hem de param boşa gitmiş durumda ve kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ödediğim 200 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve hattıma tanımlanmadığı halde sistemde tanımlanmış gibi görünüyorsa bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden isteğim ve onayım dışında hattıma 100 TL tutarında ücretli internet paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada herhangi bir paket satın alma işlemi yapmadığım ve bu yönde bir onay vermediğim halde, bugün hattıma bu ücret yansıtılmış durumda....
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirli GB içeren, 990 TL tutarındaki sınırsız paketi iki kez satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.980 TL bakiyemden çekim yapılmasına rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Daha önce aynı uygulama üzerinden 75 TL’li...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
05.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma “Tam Senlik 3 GB” kolay paket yüklemek istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 485 TL tutar iki kez çekildi; toplam 970 TL ödeme alınmasına rağmen paketim hatta tanımlanmadı. 0541 *** ** 53 numaralı hattımda ne...
Yorumlar