to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Hoş Geldin Paketi Sadece 2 Ay Çalıştı
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a geçerek 25 GB internet içeren, aylık 300 TL tutarındaki hoş geldin paketini aldım. Bu paketten 3 ay boyunca yararlanabileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak paketim sadece 2 ay sürdü ve hattım aramalara kapatıldı.
Denizli genel merkezdeki Vodafone bayisine gittiğimde görevli, bu paketten 1 ay daha yararlanma hakkımın olduğunu söyledi. Buna rağmen sistemde “Kolay Paket” içinde böyle bir tarife görünmediğini, bu yüzden de devam edemeyeceğimi öğrendim. Bu süre içinde başka bir operatöre de geçmedim, tüm taahhüdümü Vodafone üzerinden sürdürdüm. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Hattımın numarası 555 *******05’tir. Hoş geldin paketiyle ilgili tarafıma başlangıçta verilen bilgilendirmenin incelenmesini, söz verilen 3 aylık kullanım hakkımın tanımlanmasını ve hattımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
