to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 25 GB Hoş Geldin Paketi 3 Ay Değil 28 Gün Olarak Görüldüğü İçin Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone’a 2032 ile biten hattımı taşırken, 25 GB hoş geldin kampanyası olduğu ve bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceğim söylendi. Ben de özellikle bu nedenle Vodafone’a geçiş yaptım ve her ay 175 TL ödeyerek 3 ay boyunca bu paketten faydalanacağımı düşünüyordum.
Ancak şu an ikinci ayda yeni paket alacağım sırada sistemde kampanyanın 3 ay değil, 28 günlük olarak göründüğünü fark ettim. Yani başta anlatılanla şu an karşıma çıkan bilgi birbiriyle uyuşmuyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
2032 ile biten hattım için, bu operatöre 25 GB paketi 3 ay boyunca aynı koşullarda alacağım düşüncesiyle geçtim. Bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini, kampanyanın başta söylendiği gibi 3 ay boyunca aynı şartlarla tanımlanmasını ve yanlış/eksik bilgilendirmeden kaynaklanan sorunun tarafıma hiçbir ek ücret yansımadan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
