Vodafone Kampanya Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde Vodafone haftalık hediye internet Çark çevirme kampanyasında hediye internet kazandım. Ancak kazanmamla birlikte ekranda "Hay aks...

15.09.2025 tarihinde Vodafone haftalık hediye internet Çark çevirme kampanyasında hediye internet kazandım. Ancak kazanmamla birlikte ekranda "Hay aks...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tarifem her ayın 16’sında yenileniyordu ve hattımı tarifem yenilenmeden önce taşıdım. Buna rağmen, 17 Eylül’de hattımın kapandığı bilgisi verildi ve kullanmadığım bir ay için 679,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Konu ile ilg...

2 Kasım 2025 saat 6.30’da 545 507 5*** numaralı hattımı e-Devlet üzerinden Vodafone’ye esim olarak taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandığından beri iPhone 11 cihazımda hattımı kullanamıyorum. Ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına da erişim...

Ağustos 2025’te Vodafone FreeZone faturalı hat aldım. Araştırmalarımda ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aylık ücretin 465 TL olduğu söylendi. Özellikle başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ödeme olmayacağı belirtildi. Ancak ilk ay faturam 562,75 TL olarak geldi. İlk ay olduğu için ...

1 Kasım 2025 tarihinde 5368****14 numaralı hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak kimlik bilgilerimde uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve tekrar başvuru yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemim ...

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre hediye internet verilmesi gerekiyordu, fakat alışverişimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Daha önce yaklaşık 10 kez aynı şekilde alışveriş yaptığım...

Ocak 2025 tarihinde Vodafone faturalı mobil hat aboneliğimi sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol etmesem, bana ait olmadığını düşündüğüm 400 TL’yi aşkın bir borç nedeniyle yasal takibe alındığımı öğrenemeyecektim. Vodafone tarafından bu borçla ilgili bana hiçbir...

11 yıldır Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Şu anda taahhüt kapsamında olup, mevcut taahhüdüm 31/12/20...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.20 civarında Vodafone faturalı hattımda (Müşteri No: 1021) iznim ve onayım olmadan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmıştır. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak...

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirerek elektronik ürünlerde geçerli %25 indirim sağlayan “gpflex25” kodunu kazandım. “Ürünlere gir” sekmesinden Huawei Watch Fit 4 Siyah akıllı saati sepetime ekledim. Ancak, kodu eklemeye çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” uy...


26 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım için internet bankacılığı üzerinden 230 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde halen borcum gözüküyor. Ödeme işlemiyle ilgili dekont ve işlem numaram mevcut. Hattımda herhangi bir kullanım kısıtlaması yok, sadece borcumun ha...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturam 420 TL olarak geldi. Ben her ay 100-150 TL civarında bir fatura beklerken bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Fatura detaylarında da açıklayamadığım ek ücretler veya yüksek kalemler bulunuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

13 Ekim 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki İlke İletişim Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Toplamda 29.016 TL ödeyeceğim bu cihazı aldıktan bir gün sonra, 14 Ekim’de, sesli görüşmelerde karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Her aramada aynı sor...
27/10/2025 tarihinde 0501*****33 numaralı mobil hattımı Düzici’deki bir Vodafone bayisi aracılığıyla Fırsat 5 GB tarifesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, yeni tarifemde 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediye GB’...

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...
Vodafone mobil hattım üzerinden, Vodafone’un kendi uygulaması aracılığıyla bir oyun oynadım ve internet kazandığım bilgisi verildi. Ancak, internet paketim tanımlanmadığı gibi, hesabımdan 50 TL ücret çekildi. Yaşanan bu durum 2025 yılı içerisinde gerçekleşti ve ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili ...

Vodafone’a geçtiğimden beri “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır internetim sürekli donuyor, hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Hem evde hem dışarıda, şehir içinde ya da yolculukta fark etmiyor; internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defala...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Eylül 2025’ten bu yana faturamda yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Her ay tarafıma 500 TL gibi beklenme...


Yaklaşık 6 aydır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum ve hattıma her ay ...

Vodafone faturalı hattım için başlangıçta 118 TL olarak anlaştığım paket ücreti, Temmuz ayında 139,5 TL'ye, Ekim ayında ise 161 TL'ye yükseltildi. Ayrıca Ekim 2025 faturama, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan telsiz kullanım ücreti neredeyse iki katına çıkarılarak 21 TL'den 43...

2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirdim ve elektronik ürünlerde geçerli %25 indirim kodu kazandım. “Ürünlere gir” sekmesinden Huawei Watch Fit 4 Siyah akıllı saati sepetime ekledim. Ancak kazandığım gpflex25 kodunu eklememe rağmen sistem “kupon kodu geçersiz” uyarısı...