Vodafone Red Tarifesinde Çekim Ve İnternet Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti


Yaklaşık 6 aydır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum ve hattıma her ay ekstra internet paketi almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen, verilen hediye internetler paketlerimden düşmüyor, mevcut tarifemin internetinden harcama yapılıyor. Ayrıca, telefonla görüşme sırasında internet bağlantım sürekli kesiliyor.
Tüm bu sorunları defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ay ortalama 550 TL ek ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve yaşadığım mağduriyet sürekli devam ediyor. 2025 yılında böyle bir teknoloji çağında bu tür sorunların çözülmemesi ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilemez.
Hattımın numarası 5354 ile bitmektedir. Sorunlarımın acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek. Şu anda 25 GB internet içeren tarifemi aylık 140 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni paket seçeneklerine baktığımda, bana sunulan en uygun paketin 580 TL’den başladığını gördüm. Bu fiyatlar mev...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm sona erdi ve faturamın 1000 TL olacağı bildirildi. Oysa önceki aylarda ortalama 125 TL civarında fatura ödüyordum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve mevcut indirimli ta...

Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Her yıl, tarife sürem bittiğinde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde hem fiyatı neredeyse iki katına çıkarıyorlar hem de içeriğinden bazı hakları kaldırıyorlar. Son olarak 21 Eylül 2025 tarihinde, birkaç gün arayla aynı tari...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 1030 TL fatura ödüyorum. Son 2 aydır tarifeme ek telefon almak için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Ankara’daki Vodafone mağazalarıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir gerek...
Yorumlar