to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde Vodafone faturalı mobil hat aboneliğimi sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol etmesem, bana ait olmadığını düşündüğüm 400 TL’yi aşkın bir borç nedeniyle yasal takibe alındığımı öğrenemeyecektim. Vodafone tarafından bu borçla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya arama yoluyla herhangi bir uyarı almadım.
Yasal takibe alındığımı yeni öğrendim ve mağduriyet yaşamamak için borcu mobil bankacılık üzerinden hemen ödedim. Ancak, borcun neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve ödeme sonrası Vodafone’dan veya ilgili hukuk bürosundan herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. E-Devlet ve diğer kanallardan ödeme yapmayı denedim fakat sadece mobil bankacılıktan ödeme yapabildim. Ödemeyi yapıp yapmamak konusunda da tereddüt yaşadım çünkü borcun bana ait olup olmadığından emin değildim.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yasal takibe alınmam ve mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Vodafone’dan, bana ait olmayan bu borcun neden oluştuğunun detaylı şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yasal takipten çıkarılmamı talep ediyorum.
Kapanmış olan mobil hat numaram: 05528500709
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
Kendi üzerime kayıtlı ama şu an kapalı durumda bulunan 0 54*********36 numaralı telefon numarasına ait abonelik başlangıç ve bitiş tarihi 23.03.2020/31.05.2020 olan tarihe ait 52.45 TL alacağım görünüyor. Ben bunu banka hesabım üzerinden aldım ve halen orada görünüyor. Alacak olarak aldığım ücreti a...
Yorumlar